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技术支撑

售后服务下载中心常见问题

  • 4-23
    2018

    饭堂刷卡机台挂一体机的管理员密码是多少?

    机器出厂默认的密码是八个0,您可以自己登陆后修改密码,修改后请记录好新密码。

  • 4-23
    2018

    食堂收费机台挂一体机怎么授权?

    在机器上面有个‘统计’按钮,按下‘统计’按钮,然后把系统授权卡放在读卡区,读到之后重启机器就完成授权了。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机怎么刷IP设置卡?

    如果机器是在关机的状态,请把IP设置卡放在公交刷卡机的读写区,然后再把机器开机。等机器读到卡并“滴”一声屏幕显示网络地址和端口,这时候把卡拿开,把机器重启就完成了。

  • 4-19
    2018

    在卡联收费管理系统里怎么查询每个人的消费?

    您好!在报表里面有个基础报表里面有个人消费记录,在里面根据您输入的条件查询即可。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机能查看详细数据吗?

    公交刷卡机主要做刷卡扣费功能,只有总次数显示。您要看详细数据请到大家的通卡收费管理系统里的报表查看。

  • 4-19
    2018

    卡联通卡收费管理系统怎么授权?有先后顺序吗?

    在通卡收费管理系统里面有个系统设置的菜单栏,在下拉的菜单里有个系统授权。在里面授权即可,授权卡没有先后顺序的。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机上显示连接服务器失败是怎么回事?会影响刷卡吗?

    刷卡机上显示连接服务器失败是因为刷卡机没有连上采集App或者没有启用无线上传数据功能。这个是不会影响刷卡的,大家的刷卡机是可以脱机使用的 。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机:使用GPRS对网络有什么要求?

    使用GPRS网络不能是家庭一般用的普通宽带,如果是普通宽带,需要买个花生壳App,以固定外网IP,能让刷卡机能够正常的上传数据。

  • 4-19
    2018

    公交收费刷卡机启用GPRS使用什么流量卡?

    使用GPRS需要准备SIM流量卡(就是一般的手机卡,只开通流量),移动或者联通的。根据您当地哪种网络比较好就购买哪种流量卡。

  • 4-19
    2018

    公交收费刷卡机:IC卡里的余额用完之后怎么充值?

    打开管理App,找到用户卡片充值补贴,先读取IC卡,然后再写入要充值的金额,再点击充值就可以充值完成。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机那个两孔电源线要怎么接?

    航空头两孔的线是刷卡机的电源线。棕色是正,蓝色是负。找到车上的常火电源线,正接正,负接负。如果车上带有端子插件,请先看下端子插件的正负是否正确,以免烧掉车保险。盒子里面那个红色的线,是保险丝,是接在正极上面的,如果您要接的保险的话,可以自己把保险接上去。

  • 4-19
    2018

    公交刷卡机如何授权?

    如果机器是在关机的状态,请把系统授权卡(一面橙色一面蓝色的那张或者上面写着一卡通系统授权卡)放在公交刷卡机的读写区,然后再把机器开机。

  • 5-24
    2017

    餐饮刷卡机常见故障排除处理

    连接电脑,启动采集监控系统,选择出错的终端机,先暂停终端机,点击右键选择"修改终端设置",选取终端内存格式化,成功后下载设置参数。(如果实行成功后内存还出错,检查下一步)

  • 5-11
    2017

    下载终端机参数时要注意哪些事项?

    消费时段设置:在管理系统“系统设置”菜单下“餐别和就餐时段设置”。在设置就餐组别与时段时,注意编号要数字、时间格式要使用24小时制格式。

  • 5-11
    2017

    采集监控程序中连接终端无应答怎么办?

    检查终端机设置参数是否有误。终端类型是否对应,串终端网络节点是否与终端机一样。

  • 4-20
    2017

    公交车刷卡机保修年限是多少

    公交车刷卡机保修年限是指公交车刷卡机生产厂商向消费者卖出公交车刷卡机时承诺的对该公交车刷卡机因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。 深圳卡联科技有限企业公交车刷卡机保修凭证上会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。

  • 4-20
    2017

    公交刷卡终端机如何修改系统时间

    此功能主要用来设置嵌入式App的系统时间,并保存。 当公交刷卡机连接上服务器的情况下,服务器会主动和公交刷卡机校时。如果公交刷卡机时间不对,服务器则会修改公交刷卡机时间和服务器统一。 当公交刷卡机没有连接服务器时,可以通过将公交刷卡机连接小键盘设置公交刷卡机的系统时间。

  • 4-20
    2017

    CL-C0209台挂一体机安装说明书

    CL-C0209台挂一体机安装说明书:关于食堂刷卡收费系统安装资料,文件包中有详细的安装及配置说明!

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